Nous attirons votre attention sur le fait que les produits du catalogue Hop’Toys ne sont pas incassables et que seules les réclamations de casse intervenues dans un cadre normal d’utilisation seront prises en compte.
Un cadre normal d’utilisation est une utilisation du produit sous la surveillance d’un adulte ou d’un professionnel.
Par exemple, un Time Timer ne pourra être remplacé si ce dernier présente des traces d’impact dû à une chute ou à un choc.
Si vous souhaitez ouvrir une demande de service après-vente, nous vous invitons à remplir le formulaire en cliquant sur le lien ci-dessous.