Chers clients,
La sécurité de nos utilisateurs est au cœur de nos engagements.
Nous vous informons qu’un rappel produit est en cours concernant les Blocs de construction sensoriels (réf. CN400).
👉 Le fabricant a identifié que certains produits pourraient contenir des traces d’amiante.
Même si le risque est considéré comme très faible, ce matériau ne doit être présent en aucune quantité. Par mesure de précaution, un rappel a donc été décidé.
🔎 Produits concernés
- Référence Hop’Toys : CN400 - Blocs de construction sensoriels
- Référence fabricant : 73281 – Sensory Blocks
- Numéro de lot : 2627 (indiqué sur l’étiquette du produit ou sur l’emballage, à proximité du code-barres)
- Période de vente : juillet 2025 à mars 2026
⚠️ Ce que nous vous demandons
Si vous possédez ce produit :
- Cessez immédiatement son utilisation
- Placez-le dans un sac plastique fermé hermétiquement
- Contactez votre service local de gestion des déchets pour connaître la procédure adaptée
💬 Remboursement
Pour obtenir un remboursement, merci de :
- Prendre une photo du code lot (2627) (sur le produit ou l’emballage)
- Nous l’envoyer par email à : support@hoptoys.fr
- Notre équipe vous accompagnera dans les plus brefs délais.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Chez Hop’Toys, nous restons pleinement engagés pour garantir des produits sûrs et adaptés à tous.
Bien cordialement,
L’équipe Hop’Toys