Si vous avez un message d’erreur s’affichant lors de l’ajout au panier d’un produit, il est possible que le problème vienne de votre navigateur internet. Dans ce cas, vous pouvez :
- soit changer de navigateur. Par exemple, si vous utilisez Google Chrome, essayez avec Mozilla Firefox.
- soit supprimer les cookies de votre navigateur en suivant les étapes ci-dessous.
Voici la méthode pour supprimer les cookies suivant votre navigateur :
Google Chrome
Cliquez sur les 3 petits points verticaux à droite de la fenêtre, puis allez dans "Paramètres".
Cliquez sur "Confidentialité et Sécurité", puis sur "Effacez les données de navigation".
Vérifiez que "Toutes les données" est sélectionné, puis cocher uniquement "Cookies et autres données du site" et cliquez sur "Effacer les données".
Fermez le navigateur avant de recommencer à naviguer sur le site.
Internet Explorer
Sélectionnez le bouton "Outils", pointez sur "Sécurité", puis sélectionnez "Supprimer l’historique de navigation".
Cochez la case "Cookies et données de sites web", puis cliquez sur "Supprimer".
Firefox
Pour supprimer les cookies et données du site que vous êtes en train de visiter :
- Cliquez sur le cadenas situé à gauche dans la barre d’adresse.
- Cliquez sur "Effacer les Cookies et les données de sites..."
Safari
Cliquez sur "Safari" dans la barre des tâches en haut de l’écran, puis sur "Préférences".
Cliquez ensuite sur "Confidentialité", puis sur "Gérer les données du site web", sélectionnez un ou plusieurs sites web, puis cliquez sur "Supprimer" ou "Tout supprimer"."