Tenga en cuenta que los productos del catálogo de Hop'Toys no son irrompibles y que sólo se tendrán en cuenta las reclamaciones por rotura que se produzcan durante el uso normal.
El uso normal es cuando el producto se utiliza bajo la supervisión de un adulto o un profesional, en el caso de que los productos puedan ser lanzados y/o manipulados con demasiada fuerza.
Por ejemplo, un Time Timer no puede ser sustituido si muestra signos de impacto por una caída o un golpe.